إدارة الأعمال
ورشة عمل حل النزاعات في مكان العمل
حلاً للنزاعات في مكان العمل عادة ما يشمل بعض أو كل من العمليات التالية: التعرف من قبل الأطراف المعنية بوجود مشكلة.
الاتفاق المتبادل للتعامل مع المشكلة والعثور على حلاً.
في ورشة عمل حل النزاعات في مكان العمل، نهدف إلى مساعدتك في التعرف على النزاع قبل أن يتحول إلى أزمة وتقديم أدوات عملية لمساعدتك في وقف النزاع قبل أن يتطور بشكل كبير.
مخطط الدورة
المقدمة
ما هو النزاع؟
أسباب النزاع
عواقب النزاع
منحنى النزاع
نصائح رئيسية
المشاعر والاحتياجات
كيف أتفاعل؟
مراحل الحل
الغضب
كيف كنت تشعر؟
نصائح رئيسية
أنماط وسلوكيات حل النزاع
أنماط حل النزاع
تحديد أسلوبك
نموذج DESC
السلوك
التواصل العاطفي
ما هي حقوقي؟
نصائح رئيسية
التفاوض والوساطة
تعريفات التفاوض والوساطة
نقاط القوة والضعف
أساليب التفاوض
قالب التفاوض الأساسي
الاستماع
الوساطة
نصائح رئيسية
هدف هذه الدورة هو تمكينك من التعرف على النزاع والتعامل معه قبل حدوث أزمة.
هذه الدورة مناسبة لأي شخص يعمل في بيئة فريقية، سواء كنت مديرًا أم لا.
تحتوي الدورة على خمسة أهداف رئيسية: التعرف على مراحل النزاع المختلفة وشرح ما يحدث في كل مرحلة، استكشاف علاقتك الشخصية مع النزاع وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على الأداء، تعلم كيفية وقف تصاعد النزاع والوصول بكلا الطرفين إلى اتفاق، تحديد أسلوبك الطبيعي في التعامل مع النزاع، وفهم العملية المستخدمة لاستخدام التفاوض و/أو الوساطة لحل النزاع.
كل الأشخاص
نحن في السوق منذ عام 1995، واكتسبنا خبرة واسعة في مجال التدريب، وقدمنا التدريب لأكثر من 100000 متدرب منذ ذلك الحين، في مصر، ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
قاعات CLS مجهزة تجهيزًا جيدًا بتقنيات الأجهزة والبرامج القوية التي تساعد كل من الطلاب والمدربين على قيادة برامج تدريبية فعالة وسلسة للغاية.
نقدم لعملائنا أفضل الحلول المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم وأهدافهم المحددة. فريقنا مؤهل تأهيلا عاليا للرد على أي أسئلة لديك.
CLS هي شريك معتمد من قبل قادة التكنولوجيا. وهذا يعني أن برامجنا التدريبية من أعلى مصادر الجودة.
نحن على اطلاع دائم بأي تغيير في السوق وفي مجال التكنولوجيا، لذلك ستكون برامجنا التدريبية دائمًا محدثة وفقًا لأحدث المعايير العالمية، ومواكبة لسوق العمل العالمي المتغير باستمرار.
نحن نختار أفضل المدربين، المعتمدين من شركات عالمية موثوقة. وهم يشاركون خبرتهم المهنية مع المتدربين، حتى يتمكنوا من الحصول على خبرة عملية واضحة.
أنا أحضر الآن تدريب CEH مع المهندس محمد حمدي، وتدريب CISSP مع المهندس محمد جوهر، لقد تعلمت منه الكثير حقًا، كل شيء هنا في CLS مرضي للغاية بما في ذلك الفصول الدراسية.
لقد قمنا بأخذ سلسلة من الدورات في وحدة التحول الرقمي بالوزارة. وانتهينا للتو من دورة تدريب شهادة CRISC مع الدكتور عادل عبد المنعم. شكراً لجميع جهودكم في CLS، نقدر ذلك حقًا.
أنا وزملائي نعمل في منظمة حكومية. لقد أخذنا عددًا من دورات التدريب في مجال الأمن السيبراني مع CLS، بدءًا من CEH وCISSP. وحقا أعجبنا كل شيء هنا، من المدربين إلى الموظفين والبيئة بأكملها.
أنا حاليًا أحضر دورة ASP.NET Core مع MVC مع المهندس محمد هشام. لقد تعلمت الكثير منه حقًا، وكل شيء هنا في مركز تعلم البرمجة مرضي للغاية، بما في ذلك المرافق. شكرًا لكم جميعًا.
كانت تجربة رائعة لتأهيل الكوادر في وحدات التحول الرقمي في الوكالات الحكومية التي تنتقل إلى العاصمة الإدارية، شكراً CLS .
أنا حاليًا أحضر دورة ASP.NET Core مع MVC مع المهندس محمد هشام. كانت تجربة تعليمية مختلفة، وكل شيء هنا في CLS مفيد ومبهج للغاية، بما في ذلك المرافق. شكرًا لكم جميعًا.
أنا حاليًا أحضر دورة تدريب شهادة CRISC مع الدكتور عادل عبد المنعم. لقد تعلمت الكثير منه حقًا، وكل شيء هنا في CLS جميل للغاية، بما في ذلك المرافق والمواقع والفريق.
أنا حاليًا أحضر دورة ASP.NET Core مع MVC مع المهندس محمد هشام. وأضاف لي الكثير، وكل مراحل الدورة في CLSكانت مفيدة ومليئة بالخبرات، شكرًا لمجهوداتكم وإخلاصكم.
استفد من كل لحظة، تعلم مع CLS، مركز التدريب المصنف كأفضل مركز تدريب في مصر منذ عام 1995، 28 عامًا من الخبرة في تدريب الشركات والأفراد في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
© 2024 - CLS لحلول التعليم | جميع الحقوق محفوظة.