- كورسات
إدارة الأعمال
الشبكات و تكنولوجيا المعلومات
إدارة البيانات
تطوير البرمجيات
التحول الرقمي
التصميم و الجرافيك
- المسارات التعليمية
- تكنولوجي
إدارة الأعمال
شهادة itil 4 توفر لغة مشتركة وأدوات تعزز التعاون ضمن فِرق تكنولوجيا المعلومات.
شارك في خلق القيمة وقُد عمل نجاح المؤسسة في العصر الرقمي.
ITIL 4: الإطار لإدارة الخدمات المُمكّنة بواسطة التقنية.
شارك في خلق القيمة وقد عمل النجاح المؤسسي في العصر الرقمي.
ITIL 4: الإطار لإدارة الخدمات الممكنة بواسطة التكنولوجيا
شهادة ITIL 4 لإدارة الخدمات التكنولوجية
تُقدم شهادة أساسات ITIL 4 نموذج عمل تشغيلي من البداية حتى النهاية لإنشاء وتقديم والارتقاء المستمر بالمنتجات والخدمات التي تعتمد على التكنولوجيا.
تُقدم شهادة أساسات ITIL 4 نموذج عمل تشغيلي من البداية حتى النهاية لإنشاء وتقديم والارتقاء المستمر بالمنتجات والخدمات التي تعتمد على التكنولوجيا.
شهادة ITIL 4 مُخصصة لأي شخص يحتاج إلى فهم المفاهيم الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات وتقديم الخدمات الرقمية والذي يهتم بمساعدة منظمته على اعتماد ثقافة إدارة الخدمات الجديدة. إنها مُخصصة للمحترفين في بداية رحلتهم مع ITIL 4 أو الأشخاص الذين يبحثون عن تحديث معرفتهم الحالية بمجال ITIL.
ستساعدك الدورة على فهم:
كيف تعمل المؤسسات الحديثة لتكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية
كيف تزيد مسارات القيمة من السرعة والكفاءة
كيف توجه مبادئ الثقافة والسلوك العمل الذي يعود بالنفع على المنظمة بشكل عام
كيفية استخدام مصطلحات ومفاهيم إدارة الخدمات المستخدمة بشكل شائع
تفاصيل دورة تدريب شهادة ITIL 4 لإدارة الخدمات التكنولوجية
تعريفات إدارة الخدمات التكنولوجية: الخدمة، الفائدة، الضمان، العميل، المستخدم، إدارة الخدمات، الراعي
المفاهيم الرئيسية لخلق القيمة
المفاهيم الرئيسية للعلاقات الخدمية: العرض الخدمي، تقديم الخدمة، استهلاك الخدمة، إدارة العلاقة الخدمية
الطبيعة واستخدام وتفاعل المبادئ التوجيهية السبعة لـ ITIL: التركيز على القيمة، ابدأ من حيث أنت، تقدم بشكل تكراري مع التغذية الراجعة، تعاون وتعزيز الرؤية، فكر واعمل بروح شاملة، ابقها بسيطة وعملية، قم بالتحسين والأتمتة
الأبعاد الأربع لإدارة الخدمة: المنظمات والأفراد، المعلومات والتكنولوجيا، الشركاء والموردين، مسارات القيمة والعمليات
نظام القيمة للخدمة ITIL
سلسلة القيمة للخدمة ومدخلاتها ومخرجاتها، ودورها في دعم مسارات القيمة
عناصر سلسلة القيمة للخدمة: التخطيط والتحسين والمشاركة والتصميم والانتقال والحصول/البناء والتوصيل والدعم
تفاصيل كيفية دعم الممارسات ITIL التالية سلسلة القيمة للخدمة: تحسين مستمر (بما في ذلك نموذج التحسين المستمر)، مراقبة التغيير، إدارة الحوادث، إدارة المشكلات، إدارة طلبات الخدمة، مكتب الخدمة، إدارة مستوى الخدمة
غرض الممارسات التالية لـ ITIL: إدارة أمان المعلومات، إدارة العلاقات، إدارة الموردين، إدارة التوافر، إدارة السعة والأداء، إدارة تكوين الخدمة، إدارة الأصول التكنولوجية، تحليل الأعمال، إدارة استمرارية الخدمة، إدارة النشر، مراقبة وإدارة الأحداث، إدارة الإصدار
المفاهيم الرئيسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
كيف يمكن لمبادئ توجيه ITIL مساعدة المؤسسة على اعتماد وتكييف إدارة الخدمات
الأبعاد الأربع لإدارة الخدمة
غرض ومكونات نظام قيمة الخدمة
أنشطة سلسلة قيمة الخدمة وكيفية ارتباطها
معرفة الغرض من ممارسات ITIL الرئيسية
التحضير لاجتياز امتحان أساسيات ITIL4
هذه الدورة موجهة لجميع مستويات محترفي تكنولوجيا المعلومات وأولئك الذين يشاركون في تصميم وبناء وتقديم وإدارة المنتجات والخدمات الرقمية الحديثة.
نحن في السوق منذ عام 1995، واكتسبنا خبرة واسعة في مجال التدريب، وقدمنا التدريب لأكثر من 100000 متدرب منذ ذلك الحين، في مصر، ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
قاعات CLS مجهزة تجهيزًا جيدًا بتقنيات الأجهزة والبرامج القوية التي تساعد كل من الطلاب والمدربين على قيادة برامج تدريبية فعالة وسلسة للغاية.
نقدم لعملائنا أفضل الحلول المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم وأهدافهم المحددة. فريقنا مؤهل تأهيلا عاليا للرد على أي أسئلة لديك.
CLS هي شريك معتمد من قبل قادة التكنولوجيا. وهذا يعني أن برامجنا التدريبية من أعلى مصادر الجودة.
نحن على اطلاع دائم بأي تغيير في السوق وفي مجال التكنولوجيا، لذلك ستكون برامجنا التدريبية دائمًا محدثة وفقًا لأحدث المعايير العالمية، ومواكبة لسوق العمل العالمي المتغير باستمرار.
نحن نختار أفضل المدربين، المعتمدين من شركات عالمية موثوقة. وهم يشاركون خبرتهم المهنية مع المتدربين، حتى يتمكنوا من الحصول على خبرة عملية واضحة.
أنا أحضر الآن تدريب CEH مع المهندس محمد حمدي، وتدريب CISSP مع المهندس محمد جوهر، لقد تعلمت منه الكثير حقًا، كل شيء هنا في CLS مرضي للغاية بما في ذلك الفصول الدراسية.
لقد قمنا بأخذ سلسلة من الدورات في وحدة التحول الرقمي بالوزارة. وانتهينا للتو من دورة تدريب شهادة CRISC مع الدكتور عادل عبد المنعم. شكراً لجميع جهودكم في CLS، نقدر ذلك حقًا.
أنا وزملائي نعمل في منظمة حكومية. لقد أخذنا عددًا من دورات التدريب في مجال الأمن السيبراني مع CLS، بدءًا من CEH وCISSP. وحقا أعجبنا كل شيء هنا، من المدربين إلى الموظفين والبيئة بأكملها.
أنا حاليًا أحضر دورة ASP.NET Core مع MVC مع المهندس محمد هشام. لقد تعلمت الكثير منه حقًا، وكل شيء هنا في مركز تعلم البرمجة مرضي للغاية، بما في ذلك المرافق. شكرًا لكم جميعًا.
كانت تجربة رائعة لتأهيل الكوادر في وحدات التحول الرقمي في الوكالات الحكومية التي تنتقل إلى العاصمة الإدارية، شكراً CLS .
أنا حاليًا أحضر دورة ASP.NET Core مع MVC مع المهندس محمد هشام. كانت تجربة تعليمية مختلفة، وكل شيء هنا في CLS مفيد ومبهج للغاية، بما في ذلك المرافق. شكرًا لكم جميعًا.
أنا حاليًا أحضر دورة تدريب شهادة CRISC مع الدكتور عادل عبد المنعم. لقد تعلمت الكثير منه حقًا، وكل شيء هنا في CLS جميل للغاية، بما في ذلك المرافق والمواقع والفريق.
أنا حاليًا أحضر دورة ASP.NET Core مع MVC مع المهندس محمد هشام. وأضاف لي الكثير، وكل مراحل الدورة في CLSكانت مفيدة ومليئة بالخبرات، شكرًا لمجهوداتكم وإخلاصكم.
استفد من كل لحظة، تعلم مع CLS، مركز التدريب المصنف كأفضل مركز تدريب في مصر منذ عام 1995، 28 عامًا من الخبرة في تدريب الشركات والأفراد في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
© 2024 - CLS لحلول التعليم | جميع الحقوق محفوظة.
