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PECB ISO 20000 IT Service Management

PECB ISO 20000 ╪е╪п╪з╪▒╪й ╪о╪п┘Е╪з╪к ╪к┘Г┘Ж┘И┘Д┘И╪м┘К╪з ╪з┘Д┘Е╪╣┘Д┘И┘Е╪з╪к
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┘Б┘И╪з╪ж╪п ╪к┘Ж┘Б┘К╪░ ┘Ж╪╕╪з┘Е ╪е╪п╪з╪▒╪й ╪з┘Д╪о╪п┘Е╪й (SMS) ╪з╪│╪к┘Ж╪з╪п┘Л╪з ╪е┘Д┘Й ┘Е╪к╪╖┘Д╪и╪з╪к ISO/IEC 20000-1 ┘Е╪к╪╣╪п╪п╪й: ┘К╪╣╪к┘Е╪п ┘Ж╪╕╪з┘Е ╪з┘Д╪е╪п╪з╪▒╪й ╪╣┘Д┘Й ╪з┘Д┘З┘К┘Г┘Д ╪з┘Д╪╣╪з┘Д┘К ╪з┘Д┘Е╪│╪к┘И┘Й (HLS) ╪з┘Д╪о╪з╪╡ ╪и ISO╪М ┘Е┘Е╪з ┘К╪│┘Е╪н ╪и╪з┘Д╪к┘Г╪з┘Е┘Д ╪и╪┤┘Г┘Д ╪г╪│┘З┘Д ┘Е╪╣ ╪з┘Д╪г┘Ж╪╕┘Е╪й ╪з┘Д╪е╪п╪з╪▒┘К╪й ╪з┘Д╪н╪з┘Д┘К╪й╪М ┘И┘К╪к╪╢┘Е┘Ж ╪з┘Д┘Е╪╣┘К╪з╪▒ ┘Е┘Е╪з╪▒╪│╪з╪к ╪л╪и╪к ┘Б╪╣╪з┘Д┘К╪к┘З╪з ┘Б┘К ╪╡┘Ж╪з╪╣╪й ╪е╪п╪з╪▒╪й ╪з┘Д╪о╪п┘Е╪з╪к╪М ┘И╪к╪к┘К╪н ╪з┘Д┘Е╪к╪╖┘Д╪и╪з╪к ╪з┘Д┘Е╪░┘Г┘И╪▒╪й ┘Б┘К ╪з┘Д╪и┘Ж┘И╪п 4-10 ┘Д┘Д┘Е╪д╪│╪│╪й ╪е┘В╪з┘Е╪й ┘Ж┘З╪м ┘Е┘Ж┘З╪м┘К ┘Д╪е╪п╪з╪▒╪й ╪г┘Ж╪┤╪╖╪й ╪к┘В╪п┘К┘Е ╪з┘Д╪о╪п┘Е╪з╪к ┘И╪к┘В╪п┘К┘Е ┘В┘К┘Е╪й ┘Д╪╣┘Е┘Д╪з╪ж┘З╪з╪М ┘И┘К╪к┘К╪н ╪з┘Д┘Е╪╣┘К╪з╪▒ ┘Д┘Д┘Е╪д╪│╪│╪й ╪е┘В╪з┘Е╪й ╪г╪│╪з╪│ ┘К┘Е┘Г┘Ж┘З╪з ┘Е┘Ж ╪о┘Д╪з┘Д┘З ╪к╪н╪│┘К┘Ж ╪г╪п╪з╪ж┘З╪з ┘Б┘К ╪з┘Д┘Е╪│╪к┘В╪и┘Д.
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